Честный отзыв о GeekBrains: мой негативный опыт с Гикбрейнс и безуспешный возврат средств
Вынужденный тренд на онлайн образование не только подстегнул интерес людей вроде меня которые считают что за дистанционкой будущее, но и заставил крупные онлайн вузы и школы пересмотреть свои стратегии.
Владислав, добрый день! Нам очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. Мы уже оформили возврат в размере 27 тысяч рублей. Что касается изменения суммы на 54 тысячи в процессе разговора с поддержкой, хотели бы извиниться за ошибку менеджера.
Изначальная сумма возврата была корректной и составляла 27 тысяч рублей. Вы разбили оплату на три части за обучение, состоящее из четырех четвертей. По оферте, при возврате стоимость первой четверти составляет половину обучения.
По поводу качества обучения, в ближайшее время с вами свяжется куратор, и мы были бы благодарны за обратную связь. Нам очень важно услышать подробно об указанных проблемах в обучении, чтобы исключить возможность их повторения.
Вы очень много денег тратите на рекламу. Купите себе хоть немного порядочности и ответственности.
в ближайшее время с вами свяжется куратор
всегда представляю или ФСБшника или Скуратова
Позвольте уточнить, речь идет о данном договоре оферты: https://gb.ru/geekun?_ga=2.28355324.1129884249.1618228026-1391127352.1618228026? В нем я увидел только те моменты, что вы компенсируете себе часть средств, только в том случае, если пользователю был предоставлен доступ к курсу. В описанном случае, как я понял, доступ предоставлен не был, что явилось причиной к пожеланию вернуть средства. Ни слова о том, что оплата за первую четверть составляет 50% от общей суммы (это законно вообще?).
"... чтобы исключить возможность их повторения..." - закрывайте свою шаражку и не морочьте людям головы!!!
Комментарий недоступен
А еще если взглянуть на тех кто поставил этой простыне от ГБ плюсы - там 5 из 6 похоже их же боты: либо без комментов\статей, либо с репостами статеек от ГБ. Фу такими быть
Вы разбили оплату на три части за обучение, состоящее из четырех четвертей.
«Три трети пройдя, удалиться в четвёртую треть»
при возврате стоимость первой четверти составляет половину обучения.
Что тут написано, кто-то понял?
Неужели 27тыс. такие большие деньги для компании, что они себе портят репутацию.
Правило, "клиент всегда прав", уже не работает?
Вы еще и ответы негативные удаляете. Прям в духе инфоцыган