Лаборатория «Хеликс» не сделала заказанный тест, не известила об этом и не возвращает деньги
Завтра моей невесте предстоит вылет за границу из Санкт-Петербурга в Италию. Для успешного перелёта необходим ПЦР-тест, сделанный за 72 часа. Стандартная процедура в текущих реалиях.
Александр, добрый день!
Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что вы получили негативный опыт от обращения в Лабораторную службу Хеликс. Мы уже разбираемся в случившейся ситуации, и в самое ближайшее время свяжемся с вами.
Не ожидал уже вас здесь увидеть. Я бы очень хотел посмотреть на акт проведения исследования, подписанный ответственными сотрудниками с печатями и подписями, в котором указано что у вас было "недостаточно биоматериала". И проведите работу со службой поддержки, которая вообще некомпетентна.
Будем ждать решения.