Понять и упростить. Как исследование клиентов помогло НЛМК увеличить аудиторию интернет-магазина
В 2019 и 2020 годах Markswebb исследовал пользователей интернет-магазина Группы НЛМК. Рассказываем, как инсайты исследования помогли в 4 раза увеличить долю онлайн-заказов.
Скорей всего было так: заказчик запустил тендер на разработку интернет-магазина, выбрали самое дешевое предложение на шаблоне, запустили, а продаж нет)
Запустили исследование (собственник спрашивает же)) ) Исследование и выводы хорошие, но на таком говношаблоне это просто нельзя нормально сделать.