Аудит интерфейса — как его проводить и почему это проектирование наоборот?

Мы проводим аудиты интерфейсов по тем же принципам, по которым разрабатываем дизайн. Вот они слева направо: выполнимость, надежность, удобство и восприятие. Можно назвать их четырьмя качествами интерфейса. Во время разработки мы эти качества создаем, а во время аудита — проверяем.

Пирамиду пользовательских потребностей придумал и описал Аарон Уолтер в книге «Эмоциональный веб-дизайн»
4242

Не читал, но за заглавную картинку +5) Аарон в теме)