Так сделай отмену, как говорит банк. Это будет считаться возвратом, и кредит аннулируется без последствий. Тут вообще нет никакой проблемы, из-за которой вообще стоило писать жалобу. В ДНС такое можно делать, а где-то нельзя. У каждого ритейла свои системы взаиморасчеТов с банками. Тем более ошибка изначальная была именно с твоей стороны  - ты неправильно оформил заявку, к тому же до выдачи товара по кассе исправил кредитные документы. И скорее всего талон никакого отношения к проблеме не имеет. Вряд ли номер генерируется в ручную, чтобы утверждать, будто со стороны сотрудников была ошибка.