«Озон» не довез товар и отказывается возвращать за него деньги, потеряно 10 тысяч

Общий заказ 79 тысяч, товара (кресло) на 10 тысяч в заказе нет, но положили еще одну упаковку (с спрей-краской за 100р, которой вообще нет в заказе, но на этой коробке было мое имя и общий номер заказа, чудеса!), чтоб количество коробок сошлось.

3131

здравствуйте, работаю селлером на озоне и мне не выплатили задолженность с двух кабинетов порядка 100 тыс рублей. на мое стремление узнать причину они просто удалили мои кабинеты, очень разочарован этим маркетплейсом. не знаете может как-то можно достучаться до них?