М.Видео больше месяца не хочет возвращать деньги за неисправный ноутбук

Решил в начале весны купить новый ноутбук, выбор пал на Acer Nitro 5 AN515-54. На то время самое выгодное предложение было у М.Видео - цена со скидкой 82190 + 12329 бонусных рублей + кэшбэк по карте 5 %. Приобрёл я данный агрегат 15 марта, покупкой был очень доволен - по сравнению с моим древним железом, новый ноут просто летал.

Здравствуйте, Константин! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения детали этой ситуации. Пришлите чек на покупку и ваш номер телефона. Проверим, выясним подробности и во всём разберёмся.

Константин, как и обещали, возвращаемся с ответом. Коллеги из магазина сегодня должны были с вами связаться и проинформировать о возможности возврата денежных средств.