«Мегафон» подключили мне платную услугу без каких-либо уведомлений
24 мая, мне была подключена без моего ведома услуга «персональный гудок»! О чем я узнал благополучно 27 мая, зайдя в личный кабинет и увидя дополнительные списания в размере 6 рублей (стоимость услуги 2рубля в день). Причем в качестве песни на звонок, была выбрана мелодия: «То ли еще будет, ой-ёй-ёй!»! Намек был понят.
Уважаемый Михаил!
В соответствии с пунктом 4.2. Условий оказания услуг ПАО «МегаФон», подписывая договор, вы подтвердили, что ознакомились с перечнем возможных услуг и тарифами на услуги. На официальном сайте компании МегаФон предоставлена информация о стоимости услуги замени гудок, о способах подключения услуги: https://vrn.megafon.ru/services/joy/zameni_gudok/zameni_gudok.html, таким образом информация предоставлена вам надлежащим образом до момента подключения услуги.
В соответствии с п. 10.1 Условий оплата услуг производится за оказанные оператором услуги в соответствии с данными учета биллинговой системы. Согласно п. 10.8 Условий и ст.54 ФЗ «О связи», основанием для расчетов сторон и доказательством подключения и использования услуг, являются данные биллинговой системы оператора. Биллинговой системой компании МегаФон зафиксировано самостоятельное подключение вами и использование услуги «Замени гудок», посредством заказа мелодии на интернет-сайте партнера http://m.hitmos.com/song/67659311 (трек «Nizkiz – Полночь»), исходя из чего действия компании МегаФон полностью соответствуют требованиям законодательства и условиям подписанного договора.