Что всякое бывает и так все знают, это не нуждается в объяснениями. Что вам не надо - отлично, отказались и все, вас никто насильно принимать заставить не может. Ваше право, но и право маркетплейса заносить таких клиентов в черный список, согласитесь. И, вопрос то тут, в принципе, не в том, кто прав, а в том, что целую жалобу раскатали из обыденного случая опоздания в доставке. На мой взгляд, это как раз случай снобизма и варианта "мневседолжны". Именно это мне не нравится, а не банальный конфликт покупателя и продавца.