Продажа контрабанды на маркетплейсах — ответы на запрос сертификата «Яндекс.Маркета» и Ozon
Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня хотелось бы вам рассказать о таком интересном явлении, как продажа контрабанды на, ставших ныне популярными, маркетплейсах.
Добрый день. Мы всегда запрашиваем всю необходимую документацию на товар, перед его размещением на нашем маркетплейсе. Если товар подлежит обязательной сертификации и продавец не предоставляет нам сертификат на него - отказываем в размещении. К сожалению, некоторые продавцы идут на разного рода уловки. Мы используем ручной и автоматический мониторинг, для выявления таких товаров, но так как наименований у нас сейчас свыше 19 млн., не всегда успеваем вовремя обнаружить и скрыть нарушения.
Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим продавца и примем необходимые меры.
Это дикая ложь с вашей стороны, вашем сотрудникам даже был предоставлен перечень документов, необходимых для продажи. А они уверяют, что сгр, дс и сертификат соответствия это одно и тоже. Абсолютно некомпетентый отдел качества, если конечно такой есть.
Нет, Вы этого не делаете и сейчас откровенно врете. Иначе бы не просили 2-3-5 дней для предоставления сертификата по запросам. Более того, на ряд запросов сертификат так и не предоставили - значит его нет и не было в момент размещения товара и вы это не проверяете и не требуете по факту.
Что касается номера заказа - мне не нужна ваша очередная отписка как вы "сожалеете и бла-бла-бла, верните товар и все прочее". Ваша ТП меня вывела основательно из себя и ваше бездействие будет оценено соответствующими специалистами.
Касательно комментариев: благодарю за адекватные. Остальные меня совершенно не трогают, как как-то сказал мой преподаватель в ВУЗе: "не общайтесь с отморозками, им нечего и незачем доказывать"
завалено все продажей сим карт, запрашиваете информацию ага как же, никто даже не смотрит что размещается, кому вы лапшу на уши вещание?