🗣️ Про коммуникацию. Почему мы не понимаем друг друга
Недавно я общался с сотрудником про коммуникацию.
Он поделился двумя проблемами, с которыми часто сталкивается: ему не всегда понятно, что конкретно от него хотят, и его самого нередко понимают неправильно, особенно когда он делится своими идеями.
Честно? С этим сталкивается почти каждый.
Нам что-то объясняют — мы уверены, что поняли… но потом выясняется, что нет.
Коммуникации — огромная тема. Материалов море, учиться можно бесконечно.
По моему опыту есть несколько вещей, которые дают 80% результата (я недавно писал про этот принцип здесь).
Я выделил 3 момента. Сегодня расскажу про первый — самый простой и самый частый.
💡 Мы не договариваемся до конца и слишком много додумываем
Когда мы обсуждаем задачу, идею или даже бытовой вопрос, у каждого в голове своя картинка. Мы «примерно поняли» — и идём делать. А человек имел в виду совсем другое. Отсюда - недопонимания, лишняя работа, эмоции.
📌 Простые примеры:
• «Давай вечером» — для тебя вечер 18:00, для другого 21:30.
• «Сделай небольшую презентацию» — в голове руководителя 3 слайда, у тебя получается 20.
• Обсуждаете ситуацию: ты говоришь «Тут всё понятно», а человек делает другой вывод, потому что вы опираетесь на разные факты
Коммуникация — это не только про красиво сказать. Это про то, чтобы понять друг друга одинаково
📌 Что делать, чтобы быстро улучшить:
🔹Уточняй смысл
«Правильно понимаю, что ты имеешь в виду…?» — просто сверяйтесь в ходе разговора.
🔹 Переспрашивай при сомнении
Это не выглядит глупо. Лучше спросить сейчас, чем додумать и ошибиться.
🔹 Перепроверяй о чем договорились
Один короткий вопрос в конце: «Я правильно понял, что мы делаем вот так?»
Звучит очень просто.Но именно это избавляет от большинства проблем.
✨ Когда мы меньше додумываем и больше уточняем — общение становится проще, спокойнее и продуктивнее.
💬 А у тебя часто бывает, что вы с человеком говорите как будто об одном, а на деле имеете в виду разное?