«СберМегаМаркет» привезли разбитое зеркало и отказывают в замене или возврате денег
Сделал заказ на большое зеркало с подсветкой и музыкой в «СберМегаМаркет». Подсветкой и музыкой пользоваться можно, а зеркалом — нет.
Сделал заказ на большое зеркало с подсветкой и музыкой в «СберМегаМаркет». Подсветкой и музыкой пользоваться можно, а зеркалом — нет.
Требуйте вернуть деньги, принять товар и провести проверку качества со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП. В случае несогласия с проверкой качества, требуйте проведения экспертизы. Продавец вправе требовать с потребителя расходы на экспертизу, если будет установлено, что недостаток возник по вине потребителя. Также помните и пользуйтесь своими правами: потребитель вправе УЧАСТВОВАТЬ при проведении проверки качества и ПРИСУТСТВОВАТЬ при проведении экспертизы. В связи с этим требуйте уведомить заблаговременно вас о времени и месте проведения проверки качества/экспертизы.