Банкомат «Тинькофф» завис при внесении средств. Поддержка уверяет, что инкассация проблем не выявила. UPD: вопрос решён
16.06.2021 мне нужно было пополнить счет карты Tinkoff Black на сумму 7000 USD. За двадцать минут до совершения операции я купил 70 штук 100-долларовых купюр в одном из банков нашего города (справка о покупке валюты имеется). Купюры были пересчитаны на кассе банка при покупке.
Практически аналогичная ситуация была, но общаюсь с поддержкой уже 2 дня, но зачисления съеденной 5000р. так и нет(. Гуляя по ТРК, решил первый раз через банкомат тинькофф закинуть себе на т. карту баблишка, часть денег сразу пришли, но 5000р. каким-то "странным" тех. образом просто не зачислили на счет, поддержка отреагировала в течение получаса, добавив, как мне сказали, из средств банка, по моему требованию эти 5000р., НО через неделю, стал сам пересчитывать, и 5000р. тинькофф БЕЗ ВСЯКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ, просто в тупую с переводов снял с меня эту пятерку, без каких-либо фиксаций в моб. приложении, втихоря, мотивируя это тем, что в банкомате не было ошибок, и ваши деньги, якобы, не приходили). Никаких чеков банкомат не выдавал, в поддержке это подтверждают. Есть свидетели, что тиньковский банкомат просто забрал деньги, ничего на счет не зачисляя... Переписываюсь с ними уже 2 дня - вопрос так и не решился, теперь я в своё свободное время добиваюсь, чтобы эти товарищи просто вернули мои деньги... кто там теперь работает? Хороший же банк был... сейчас же какие-то левые смс отправляет по оплатам с несуществующих карт. Бардак полнейший...
Здравствуйте. Хотели бы детально проверить информацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Также прикрепите ссылку на ваш комментарий.
У меня такая же ситуация с тинькофф. Положил в банкомат 4 купюры номиналом 5000р и 4 купюры номиналом 1000р, т.е 24000р, банкомат вернул 1 купюру номиналом 5000р и 1 купюру номиналом 1000р и зачислил 16000р. Пропали 2000р в бездну, в поддержку обращался, получил ответ что я положил 2 купюры по 5000р и 6 купюр по 1000р, что не соответствует действительности. Эта ситуация вкорне подрывает доверие к данному банку,которым пользуюсь уже много лет. Спрашивается как проходила проверка, если даже номинал купюр называют неверный. По итогам их проверок и инкассаций лишних средств не обнаружено. Написано заявление в полицию и жалоба в Центральный Банк России.