Многие компании сталкиваются с тем, что знают, кто входит в их целевую аудиторию, но плохо представляют, что это значит. С какими проблемами сталкиваются потенциальные потребители? Чему верят, а чему – нет? Что они любят и ненавидят, чего боятся и ждут?