Автор, отправьте им досудебную претензию по почте заказным с уведомлением. Сразу зашевелятся.

Onlinetrade.ru вернули не все деньги за товар, отказываются предоставить расчеты и игнорируют все мои претензии

Много лет пользовался этим магазином. Несмотря на далеко не самые низкие цены, удобство доставки и сервиса радовало, хоть и не во всем.

Что-то мне подсказывает, лампочки были дешевле заказного письма