Операторы СДЭК Forward обнаружили плесень на товаре и отказали в пересылке, но доказательства сомнительны

На посылку наложили запрет для отправки, №282491, оператор склада сообщает что на товаре есть плесень. Прислали фото (полу-размытое), собственно вот:

1010

Попросил СДЭК сфоткать без упаковки, но увы, сказали что упаковку не вскрывают.