Это чьё достижение?

Представим ситуацию. Менеджер по продажам за год приносит компании красивую сумму с шестью нулями. Такого результата до него не было. Конкуренты удивлены, внутри команды тоже.

Менеджер пахал: учился, ездил, закрывал сделки, работал по выходным, с температурой. И вот он ждёт хотя бы простого: «Круто. Это твоя заслуга». А в ответ слышит: «Это не ты. Это заслуга организации».

И тут возникает вопрос, на самом деле очень важный: так и чьё это достижение?

Да, организация права. Без продукта, бренда, процессов, репутации, юридического лица и инфраструктуры этого результата бы не случилось. Продать воздух невозможно (только в благотворительности… шучу!).

Но и сотрудник прав. Потому что продукт сам себя не продал. Система не позвонила клиенту. Бренд не выдержал сложные переговоры. Это сделал конкретный человек. Со своими навыками, характером, энергией и выбором — делать больше, чем «по инструкции».

(Самое прикольное вот что. Когда результат классный, он почему-то «общий». А когда что-то идёт не так — ответственность внезапно становится персональной. Ну, это ладно.)

Я думаю, сотруднику важно понимать: его вклад видят, его усилия признают, его результат не обесценивают (даже после и вовремя увольнения).

И тут речь не про медали и короны, а просто это честно. А вы как думаете?