Как отработать негатив с пользой для бизнеса
Все мы хоть раз видели негативные отзывы в интернете. А может даже писали сами. Для нас, как для потребителей, это удобный способ дать обратную связь компании, рассказать о своих впечатлениях от продукта. Но для бизнеса любое негативное упоминание несет огромный ущерб, поэтому работа с ними очень важна. Сегодня мы расскажем, как искать негатив и от…
Полностью обойдены темы:
- фейковых отзывов;
- ложных отзывов;
- негативно преувеличенных отзывов конкурентов;
- отзывов, размещаемых специально на специальных площадках, бизнес которых - брать деньги за удаление негатива;
- проблем с площадками, которые не удаляют ложные отзывы не потому, что хотят денег, а потому, что не хотят разбираться и/или следуют надуманным Правилам.