«Ситимобил»: проблема с подачей машины

Последнее время часто пользуюсь Ситимобилом. В Москве подача машины стала значительно быстрее, кешбек больше, чем в Яндексе. Но разговор не об этом. Недавно произошла интересная история при заказе такси данного агрегатора.

1212

Здравствуйте! Хотим разобраться из-за чего могла произойти такая сложность и, конечно, провести работу над улучшением. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения в лс

2

Скажите что за прикол: водитель не завершает заказ и ещё 30 минут катается по городу без меня. Это он в надежде что намотаются км и с меня снимут побольше денег или что это?

1

Добрый день! Отправил.