Чтобы сделать возврат на «Яндекс.Маркете», мне нужно отправить продавцу товар в Москву за свои деньги
Сегодня забирала заказ с пункта доставки «Яндекс.Маркет». Заказана была клавиатура. Пришло что-то очень маленькое, помещающееся мне в ладонь. Ок, померили. Оказалось, что размеры, указанные на сайте и фактические размеры совсем не совпадают.
То есть коробку вы не вскрывали? А вы уверены, что там не клавиатура? Да, с размерами пусть косяк, но что если там все таки она, лежит, скажем, по диагонали в коробке? Я посмотрел что это за клавиатура, и она вполне может уместиться в ладонь (хотя смотря что вы имели ввиду конечно). Вы бы скриншот приложили с описанием на сайте и фото коробки с линейкой, тогда бы можно было бы судить, а так, возможно, у вас там в коробке клавиатура, а вы жалуетесь из за размеров на сайте.
я все выложила, конечно, и размеры написала фактические в заявлении на возврат, сказали, что карточку заполнил продавец и написал не размер товара , а размер коробки, пришел курьер, забрал заказ, отправил в Москву обратно продавцу, теперь жду возврата денег