«Тинькофф» не дает вывести деньги с «Инвесткопилки»
С 14го числа приложение не даёт вывести деньги с Инвесткопилки. Техническая поддержка игнорирует детали проблемы и пишет отписки уже 2 недели, даже не пытаясь вникнуть в суть, запрашивая один и тот же скриншот несколько раз, путаясь между обращениями и собственными компенсациями за прошлые косяки. Просто посмотрите скриншоты.
Здравствуйте.
Вывести деньги с инвесткопилки можно на счет дебетовой карты в той же валюте. Вывод возможен только в будние дни с 10:00 до 18:39 по московскому времени, так как сначала нужно продать ваши паи. Это возможно в рабочее время биржи. Мы проверим, в чем сложность в вашем случае и завтра в течение дня вернемся с ответом.
В скриншотах переписки видно, что неполадки имеют место и в рабочее время биржи.
Я тоже не могу вывести. выводится сообщение -недостаточно средств, на счете 11000.???