«Тинькофф» не дает вывести деньги с «Инвесткопилки»
С 14го числа приложение не даёт вывести деньги с Инвесткопилки. Техническая поддержка игнорирует детали проблемы и пишет отписки уже 2 недели, даже не пытаясь вникнуть в суть, запрашивая один и тот же скриншот несколько раз, путаясь между обращениями и собственными компенсациями за прошлые косяки. Просто посмотрите скриншоты.
Ваша ситуация с выводом оказалась не совсем типичной, поэтому нам понадобилось больше времени. Но 2 недели для этого - много, мы могли сделать быстрее. Извините за задержку. Мы уже провели работу над ошибками, станем лучше!
Дело было в небольшом минусе на евровой секции инвесткопилки. Он мог возникнуть из-за спреда валют. Минус уже убрали, вы можете вывести деньги.
Хотим предложить вам небольшой бонус за ситуацию, напишем в чате подробнее. Посмотрите, пожалуйста, а мы будем ждать вашего ответа.