Как предпринимателю/руководителю систематизировать бизнес. Чек-лист по ошибкам в регламентах
Без регламентов и инструкций рост компании невозможен. Операционка просто утопит бизнес. Найм превращается для руководителей в бесконечную рутину из-за обучения «из уст в уста» и контроля исполнения в ручном режиме.
В качестве плохой практики указано: "В одном пункте есть ссылка на другой пункт;"
и ниже:
"Предоставлять клиенту сервис в соответствии вот с этими стандартами или вот этими SLA."