Kupibilet не меняет билеты и не возвращает средства

@kupibilet_ru и @turkishairlines решили поиздеваться над людьми во время ковида. Я купила два билета Спб – Париж и обратно на сумму 50т рублей. Из-за ковида я не смогла улететь, и мне сделали билет с открытой датой, убеждая, что проблем с обменом билетов не будет

1111

Очень непонятно все написано. 
Что вам отвечают перекупы?
Пробовали авторизироваться у Туркиш Аирлайн на сайте по фамилии / номеру бронирования? Возможно там есть опции возврата денег /переноса рейса

Пишите, что не смогли улететь из-за ковида. А что именно произошло? 
Вы заболели? Закрылось небо? Именно ваш рейс отменили?
Вы ничего не пишите, а это ключевая информация. 

1

я заболела ковидом, и мне нельзя было лететь

все переносы надо делать через Купибилет, они отвечают односообщение в неделю и предлагают билеты с доплатой 44т рублей