Да во всех банках - одно и то же. Везде одна фигня. Недавно в Почтобанке точно такая же ситуация была. Банкам просто наплевать на клиентов. Нет никаких инструментов чтоб заставить банк вернуть деньги. Нет законов. Нет безопасности. И полиционеры тоже нифига не делают, в этом плане. Такая уж у нас днищенская система в РФ. И, вместо того, чтоб навести в этой сфере минимальный порядок, законотворцы выпускают законы о том, что можно отстреливать животных из красной книги.  Это же ,конечно, важнее для нашей страны. А миллионы обманутых - никому не интересны. Создана просто идеальная среда для жуликов разных мастей. 

Пусть ваша мама напишет нам в личку или в любую социальную сеть. Всё проверим.