Я выполнил условия акции, но не получил кэшбек от БКС и бонус от «Теле2»
Из-за жадности человек готов тратить время ради мелочи, я решил потратить время на 4 000 рублей от БКС (в виде кэшбэка) и 500 рублей на баланс телефона от «Теле2». Акцию я случайно увидел в сторис приложения «Мой Теле 2» (их кто-то смотрит).
Здравствуйте, John Doe!
Мы проанализировали отзыв и готовы сообщить следующее.
Действительно, до 30.06.2021 действовала акция «Кешбэк для Теле2», по которой клиент, впервые заключивший генеральное соглашение, получает право на получение приза. Вознаграждение рассчитывается в размере 5% (но не более 4000 рублей) от суммарной стоимости портфеля на последний день месяца, в котором были выполнены условия. Выплата вознаграждения на Ваш счет будет осуществлена до 31.08.2021.
Дополнительно с Вами в устной форме связался наш коллега и пояснил все детали.
Надеемся, смогли пролить свет на ситуацию!
С уважением,
БКС Мир инвестиций
В соответствии с пунктом 1.4 акция начинается с 01.07.2021. Таким образом, я не мог выполнить условия в июне и претендовать на выплату в июле. В условиях не нашел, что дата сделки датируется как Т+2, то есть по правилам биржи, НО датой начала акции не поспорить, она начинается в июле и не важно, что я делал в июне.
Ваш коллега просил меня сделать опровержение, но так как редактировать статью можно в ограниченный срок и сейчас я это сделать уже не могу (как не мог и раньше, когда ситуация прояснилась), то можно считать этот комментарий опровержением (если вы не против). Опровержением заголовка, который изменил редактор vc.ru и того факта, что что-то не выплачено в требуемые сроки.
Отзыв о работе поддержки остается неизменным, так как на выяснение ситуации ушло более двух недель и только после этой статьи (через несколько дней) на проблему обратили внимание.
В конечном итоге компания БКС не нарушала условия акции.