Из-за ошибки в системе «Росбанка» мне придётся ждать зарплату больше месяца
Я пользуюсь «Росбанком» как моим зарплатным банком, тогда как основные банки у меня другие – «Альфа» и «Тинькофф». Стандартная схема – я получаю зарплату на «Росбанк», перевожу её на «Тинькофф», и так два раза в месяц.
Добрый день, Павел! Приносим свои извинения за данное неудобство. Предпочитаем помочь не словом, а делом, поэтому отвечаем только сейчас. Надеемся на понимание.
Мы вернули средства обратно на ваш счет. В стороннем приложении возникла проблема с запросом средств с вашей карты, поэтому сумма оказалась в резерве у нас.
Надеемся, что данная ситуация не скажется негативно на нашем с вами дальнейшем сотрудничестве.
Деньги и правда вернулись, по итогу - всего неделю без зарплаты сидел. Молодцы что помогаете делом, да и пока вы молчали я научился писать жалобы в ЦБ, все в выигрыше!