«Алиэкспресс»: отказ по спору на бесплатный возврат

На «Алиэкспресс» я покупаю уже два года, я покупатель в бриллиантовом статусе. И вот какая история со мной приключилась :) Примерно пару месяцев назад «Алиэкспресс» принял странное решение по спору на бесплатный возврат — вместо бесплатного возврата мне присудили частичный возврат денег.

2727

Я дико извиняюсь, но откуда столько возвратов за 2 года? У меня за 7 лет споров 5 было всего. При том что тоже статус платина/бриллиант, заказываю часто. Всегда все решалось в мою пользу. 

6

смотря что заказываете. Я покупаю одежду и обувь - проблемы качества, не подошёл размер, это всё довольно часто бывает

2

У меня например безтрекинговые посылки приезжают, мягко скажем, не всегда.