«Алиэкспресс»: отказ по спору на бесплатный возврат

На «Алиэкспресс» я покупаю уже два года, я покупатель в бриллиантовом статусе. И вот какая история со мной приключилась :) Примерно пару месяцев назад «Алиэкспресс» принял странное решение по спору на бесплатный возврат — вместо бесплатного возврата мне присудили частичный возврат денег.

2727

Как то без скриншотов и прочих деталей выглядит как наброс или что автор не разобралась в деталях. За это лето сделал 3 возврата по Plus, особых проблем не испытал

не вопрос, вот скриншот одного из споров, остальные похожие