«Яндекс.Маркет» осознанно нарушает условия договора по FBS
Торгую на «Яндекс Маркете» с давних времён, когда ещё не было у «Яндекса» ни своих складов, ни службы доставки, а с появлением новых способов взаимодействия с покупателями один из первых в своей сфере решил, что буду пробовать. А почему нет?
Вадим, здравствуйте! Я из Маркета.
К сожалению, логистическая цепочка несовершенна и заказы иногда теряются. Прилагаем все силы вместе с партнёрами, чтобы найти их в установленные сроки.
По вашим претензиям уточнил информацию.
По заказам 40360979 и 44677524 приняли положительное решение по претензиям. Выплату проведём до середины сентября. Знаю, что должны были отправить деньги в этом месяце, но возникла техническая проблема, поэтому платёж не прошёл. Уже исправили это.
Заказ 52643407 не будем компенсировать. О причинах подробно написали вам на почту.
Посылку 38509524 ещё ищем, вернёмся с ответом до конца августа.
Работаем над тем, чтобы механизм работы стал быстрее и отлаженнее. Простите, что пока приходится ждать.
Вы самая гандонская компания, что я только знал, у меня, как у клиента, больше половины заказов с вами проблемные. Но вы, мудаки, монополизируете рынок.
Так вы ещё и продавцов умудряетесь нагревать.
Надеюсь, они все уйдут от вас и я смогу покупать товары за пределами вашей помойки.
номер обращения - 2781086628.
Я отправил новую претензию и прикрепил документы, жду ответ по данной претензии. Тут каждый случай достоин отдельной статьи.
Андрюха, шли их лесом. Раз они вместо того, чтобы идти в суд, приходят сюда поныть - потерпят ещё пол года, а вы бабки прокрутите, может запустите Яндекс.Прачечная. Крепись...
А почему не будете компенсировать?
Заказ 52643407
Андрей, почему не будете компенсировать заказ 52643407?
Даже если предположить что заказ был сдан "не на тот склад" то это не значит что вы можете присвоить себе товара на 49000.
Андрей, куда вы пропали?
Возвращайся, тебя тут ждут с ответами.