Все мы встречаемся с проявлением «потребительского терроризма» в своей работе. Одни клиенты возвращают явно подержанные товары обратно на склад, другие лихо подменяют товары в посылках, третьи портят карточки товаров странными отзывами и требуют скидок.
Я бы на месте продавцов не радовался. Очевидно, что упомянутая барышня просто профессионально занималась сутяжничеством. И если бы этот факт не вскрылся, ничего бы ей не было.
Так а ей и так ничего и не будет. Селлер потратил кучу времени и сил, потратился на юриста для того чтобы просто получить б/у товар и вернуть за него деньги.
Тут на лицо фактически мошенничество, но, видимо, юридически её действия всего лишь классифицируются как "злоупотребление правом" и никаких санкций за это не предусмотрено. И даже ничего не мешает ей этим заниматься дальше.
Так что такой себе свет в конце тоннеля.
Вы так пишете, будто факт мошенничества всплыл исключительно случайно.
"На этот раз ООО «Арха Трейд» подошло к делу с толком."
Я бы поступил ровно так же, а именно - провел бы собственное расследование
и не стеснялся бы в исковых.
Сколько веревочке не виться...
Хорошее слово если! Но если в данной истории не сработало и теперь прийдется отвечать.