«Альфа-банк» начислил проценты за снятие наличных с кредитки, хотя по тарифу снятие без комиссии и в льготный период
19 августа я оформил кредитку «100 дней без %» от «Альфа-банка» по акции «Снятие наличных без ограничений и комиссии». По ее условиям снимать наличные с карты можно в пределах лимита кредитования в первый год без комиссии и в льготный период. Вот описание с сайта:
Я бы вживую всегда такие вещи уточнял, помимо описания на сайте. Не знаю, сколько раз и когда могли менять условия, но четко помню момент, что за снятие наличных обещали проценты.
Здесь поддержка примерно так и ответила - предложение на скрине это одна карта, а у вас оформлена на других условиях. Никто ведь не удивляется разным лимитам и разным процентам для каждого покупателя. Но хотелось бы чтобы альфа этот момент тоже явнее отмечала.