Wildberries не возвращают деньги за бракованный товар
Заказала у них платьишко, пришла забирать в пункт самовывоза, а там света нет — получала заказ в свете какой-то тусклой лампы. Даже не подумала о том, что посылку необходимо проверить прямо на месте, тем более что работники пункта заверили: «Если что, приносите завтра, все вернем».
Вы можете вернуть этот товар надлежащего качества в течении 14 дней просто потому, что вам не подошёл фасон, цвет и ТД. Они не могут нарушать закон о защите прав потребителя даже если клепают свои правила. Мне кстати ниразу не отказывали. Возвращал , как надлежащего, так и с браком.
По браку действительно надо писать заявку .