Wildberries не возвращают деньги за бракованный товар
Заказала у них платьишко, пришла забирать в пункт самовывоза, а там света нет — получала заказ в свете какой-то тусклой лампы. Даже не подумала о том, что посылку необходимо проверить прямо на месте, тем более что работники пункта заверили: «Если что, приносите завтра, все вернем».
Однажды тоже так заявку отправлял, клали на меня. Сразу пришёл в пункт выдачи со всеми документами с бракованной кофеваркой. Так кое-как добился того, чтобы приняли товар на проверку. Пока не начнешь претензиями и судом угрожать, вообще не дергаются.
Угрожают многие, а вот на деле претензию дай бог половина составит, а из этой половины и трети в дальнейшем пойдут дальше в суд. Многие крупные сети угрожальщиков перестали воспринимать уже, пока не получат претензию со ссылками на решения судов по аналогичным делам, а истцом по делу автор претензии или представитель покупателя))) вот тогда претензии в большинстве случаев очень быстро начинают рассматривать в "особом порядке")