Moo.team – CRM для digital-команд
Разработка CRM началась еще в 2017 году, но результат нам не нравился, и мы забросили. Многие на этом и успокаиваются – хорошо, когда сделал MVP и понял, что получилось говно, значит самое время остановиться. Но мне стало жаль потраченных усилий и спустя год после остановки я предложил сделать все по новой. Эта работа заняла около двух лет, и в кон…
Видно, что работы много провели. Но почему эту систему называете CRM? CRM - это про продажи, маркетинг, сервис и каналы коммуникаций. Это же скорее система для управления проектами.
Если уж упираться в термин CRM.
CRM — Customer Relationship Management — переводится как «управление взаимоотношениями с клиентами».
Тут ни слова про продажи, маркетинг и всё вот это.
Это амо и битрикс навязали своими лозунгами типа "мы помогаем продавать" или "crm для продажи". Амо так вообще кастрировало термин CRM до "система управления продажами". И такое отношение прижилось.
На самом деле CRM это намного больше, чем просто продажи.
Я в самом начале описал этот феномен. Так уж сложилось, так более понятно.
У нас много чего намешано. И присущие классической CRM функции тоже обязательно появятся.