«Альфа-Банк» отказывается закрывать мой счёт и продолжает начислять комиссии
История началась в 2020 году, когда я решила закрыть счёт в «Альфа-Банке», потому что накопилось много карт разных банков — «Сбера», «Тинькофф», ВТБ и «Альфы». Чтобы свести все финансы в один банк (я выбрала «Тинькофф»), мне без проблем удалось закрыть счета в других банках. Даже не пришлось ехать в отделения, всё закрыли по телефону одним звонком.…
Погасил долг у судебных приставов уже больше недели прошло. На второй день пришли пуши от Альфа банка, что с моих счетов сняты ограничения. Но в приложении до сих пор «минусы» на ту сумму долга. Пишу в чат альфы, что оплатил долги у судебных приставов - мне отвечает по-видимому бот про какие то погашения по кредитам ипотеке и и.д. Приставы говорили, что у них с Альфой электронный документооборот и задолженность снимется автоматически, но уже больше недели ничего не происходит, походу придётся все таки брать справку об отсутствии задолженности у судебных приставов и топать в отделение!
Здравствуйте!
Бот неверно распознал ситуацию, его ответ не подошёл. Извините 😔
Странно, что аресты не были сняты автоматически.
Нужно позвать оператора в ЧАТе, чтобы сотрудник смог всё перепроверить и сказать наверняка
У альфы и сбера все автоматом идёт, накладывают арест по первому звонку и снимают арест спустя пару месяцев, обычно по вине приставов, я у сбера после того как заблокировал счёт, когда налоговая арестовала счёт у них, 6 месяцев пытался выпустить новую карту, меня всё просили дать им справку с налоговой, что у меня нет задолженности, в итоге послал нах их.