Заказанный в постамат товар 18+ нужно возвращать в пункте самовывоза

Хочу поделиться неудачной историей заказа товара 18+ на «Озоне» и как «Озон» не хочет помогать решить проблему. Текст могут читать только совершеннолетние пользователи сайта.

138138

3 года работала в партнерском пвз озон, что только люди не забирают, приличные тети бальзаковского возраста забирают по 15 коробок всяких так таких штук, ну ок, не мое дело. Но вот вопросы к озону, когда клиентам разрешен возврат, приносили пробки и прочие причиндалы, типа не подошёл размер, и ты такой пойду я семь раз руки помою, вот это беда)))

Ответить

Вера, здравствуйте. Товары 18+ можно вернуть только по явному браку, каждая ситуация рассматривается индивидуально. Если клиент в заявке на возврат указал одно, а на пункте говорит другую причину, вы вправе отказаться принимать этот возврат. 

Ответить