К сожалению, у всех авиакомпаний (по моему опыту) такие правила. Если билеты были оформлены одним бронированием, то они привязаны к одному номеру бронирования (или номеру заказа). Если один рейс отменяется, либо вы просто им сами не летите, то вся бронь отменяется. Один раз тоже так попала, но авиакомпания пошла мне навстречу и уже на самой посадке переоформили мне посадочный талон. У меня был трансатлантический рейс из Барселоны в Сантьяго де Чили. Можете представить, как это дорого и как я пере(боялась).
На будущее, чтобы защититься от этой системы. Если вы летите без багажа, оформляйте два билета отдельными бронированиями. Если поменяются планы, у вас не будет отменено всё сразу. Общая бронь нужна больше для путешествия с багажом: если у вас рейс с пересадками одной авиакомпании, то если у вас общая бронь, багаж будет зарегистрирован до конечного пункта, и вам не придётся с ним возиться в транзитных аэропортах. Ещё мы так летаем, если нам нужен безвизовый транзит, но это немного другая история.