UX-исследования не очень помогают делать хорошие продукты
Последние годы я все чаще вижу статьи в духе «как UX-исследования помогли нам увеличить прибыль на 100500%». И каждый раз удивляюсь, как в них расписываются волшебные результаты, но не рассказывается о цене, которую за них приходится платить.
Тут я так понимаю вы именно про количественные исследования говорите и в основном про веб-аналитику? А что насчёт качественных исследований? Юзабилити тестирований? Они большую часть ux-исследованиц занимают
Я там в конце статьи об этом пишу. Да и в принципе, пока любые исследования делаются для улучшения продукта, а не ради отчета и при этом отбиваются в профит - все отлично. Просто количественные отбить бывает непросто, в силу их природы.