15 лет опыта ≠ опыт 1 год × 15 раз

В компании есть операционная работа и проектная.

Операционная повторяется каждый день: отгрузили заказы, закрыли документы, ответили клиентам, собрали отчёт. Без этого бизнес остановится.

Проектная работа двигает компанию вперёд. Не было процесса — появился процесс. Закрывали месяц за 10 дней — стали за 4. Ошибались в остатках — перестали ошибаться.

Проблема в том, что операционки всегда много. Можно весь день работать, уставать, отвечать в чатах и при этом просто поддерживать то, что уже есть.

Я считаю, что у руководителя должно быть соотношение 50 на 50: половина времени на текущую работу, половина — на улучшение системы. Это касается даже процессных отделов вроде бухгалтерии. Почти всегда можно ускорить участок, убрать ручную операцию, сократить ошибки, переписать инструкцию.

Иначе 15 лет опыта превращаются в один год, повторённый 15 раз.

Подписывайтесь на Telegram Законы сохранения бизнеса.