«Яндекс.Маркет» не принимает закрывающие документы
С момента запуска нашего магазина нижнего белья на Яндекс Маркет прошло почти пол года. На текущий момент мы работаем по двум моделям FBS, с доставкой Маркета и DBS, с доставкой нашими силами. Сложностей в обоих случаях много, но сегодня я хотела бы поделиться немного другими нюансами.
В общем, даже при "помощи менеджера" Яндекса, найти мои документы, отправленные в ТРЕТИЙ раз Яндексу все-таки не удалось. Завершилась данная история стандартной отпиской, - "Мы приносим извинения, но отошлите повторно". Так в чем смысл, если результат один и тот же? Не понимаю. Создается впечатление, что сотрудников учат пускать ПЫЛЬ В ГЛАЗА партнерам, с надеждой на решение их проблемы. Это неоднократный случай.
В общем-то энтузиазма у меня остается мало, но желание аннулировать договор с каждым днем растет. Сейчас я как две недели зашла на Wildberries, и таких проблем у меня с ними нет. А что особенно важно, кол-во продаж гораздо больше. В следующий раз постараюсь написать свой опыт первых продаж там. Всем удачи и спасибо за прочтение!