Wildberries удалил все отзывы с пометкой «Исключен из рейтинга» на маркетплейсе. Теперь они видны только продавцам
Wildberries не поясняет как исключает отзывы из рейтинга, не позволяет влиять на принятое решение и не обращает внимание на вопросы по данной теме в официальных чатах поддержки. Точнее обращает и дает шаблонный ответ:
Ой, на али та же ситуация, год назад покупала там пряжу, вчера решила порекомендовать знакомой, скинула ссылку, потом сама по ней перешла, а отзывов ноль, причем и мой тоже удалили, хотя я покупала 4 позиции, фото полученного прикрепляла, чтобы люди понимали отличия продажника от полученного. Карточка - чистый лист. И непонятно кому будет хуже, без отзывов покупатели будут ждунами, а не активными участниками, потому что неизвестно что тебе в результате пришлют.
ВБ тоже самое ожидает, видимо, либо горы возвратов при получении.