Заказывают тракторы «по приколу» и платья в нескольких размерах: что происходит с возвратами в онлайн-магазинах
Компании тратят на повторную упаковку и перевозку больше, чем стоил товар: иногда чтобы всё равно отправить его на свалку. Из-за кого политика «купи всё, верни потом» стала услугой по умолчанию и почему сервисам вроде Amazon проще отдать деньги и не забирать заказ — в пересказе The Atlantic.
Потребители заявляют, что возвращают такой-то товар, а на самом деле в 5-10% случаев подкидывают вместо него дохлую крысу или шлакоблок.
Когда вы купили товар на Aliexpress, в описании которого написано, что товар original, а по факту оказывается, что нет, вы оформляете возврат, деньги вам возвращают, но товар отсылать обратно не требуют. Главное, грамотно описать всё, предоставить доказательства.
Это геморно по сравнению с амазоном, где нужно просто кликнуть в пару кнопок
Это раньше так было. Сейчас уже требуют отсылать обратно. По крайней мере в ряде случаев.
Пишешь нам из 2015 года? Уже давно Али без «отправь обратно продавцу» бабки не возвращает.