Сбер без предупреждения изменяет условия предоставления подписки
Пару лет назад Сбер запустил подписку SberPrime с довольно интересными условиями, в частности, предоставлялась скидка 7% на все заказы в сервисе "Самокат".
Пару лет назад Сбер запустил подписку SberPrime с довольно интересными условиями, в частности, предоставлялась скидка 7% на все заказы в сервисе "Самокат".
Респект топикстартеру. Сбер изменил условия подписки в худшую сторону после ее оформления - надеюсь, они всё-таки сообразят, что так делать нельзя, и вернут условия те же, или лучше.
Но инфа, что без предупреждения некорректна, они 5.10 прислали письмо, которое кроме как глумлением и назвать то сложно. В письме два пластилиновых чувака радуются, как изменится подписка, когда скидка из 7% превратится в <=7%.
Не просто изменили, а с особым цинизмом. Зачёт.
Могу сразу дать ответ: не сообразят. К сожалению, Сбер находится в точке, когда позиция клиентов ему безразлична. Поэтому никаких улучшений (исправлений) ждать не приходится. Единственное действенное средство "работы со Сбером" - активно рекламировать переход в другой банк для пенсионеров и бюджетников (ну и самому с этим товарищами не иметь дел).
В моем случае именно без предупреждения: у меня не привязан email к Сберпрайм, соответственно, никакой информации я не получал.
Собственно, в этом и основная претензия: не предупредили об изменениях, сами условия зарыты неизвестно где. Выглядит не очень красиво с их стороны.
Изначально очень клёвая была подписка, особенно когда шла за 990 в год. Но она давно уже начала скатываться в унылое нечто. Я отметил ещё следующие изменения
1) Была скидка на все такси 10%- стала 5% на эконом, 10% на комфорт и выше
2) Была скидка на Деливери 10% на 10 заказов, затем 10% на 10 заказов, но не суммируется с другими промокодами, теперь скидку уменьшили ещё и 7%.
Обморочные Okko и звук вообще не зашли. Вообщем, как всегда, Сбер в своём репертуаре.