«Ситидрайв» оштрафовал за чужое нарушение

Давно уже пользовался «YouDrive» (ныне «Ситидрайв»). В целом меня всё устраивало. Ровно до 2 октября. Пришло уведомление о том, что пришёл штраф (мой первый штраф в данной компании за три года). Полез смотреть и очень удивился.

Однако, на фото, 25 сентября, 8 утра, адрес - Ферганский проезд.

При том, что эту именно машину, я брал в аренду 23 сентября, и завершил аренду так же 23 сентября на ул. Хлобыстова. Т.е. через полутора суток машина оказалась неправильно припаркованной в 3км езды от того места, где я её оставил. Написал в ТП, с целью разобраться в ситуации и оспорить штраф (заявка 4938298) компания хранила молчание. 9 октября сняли деньги с карты. Тогда же, 9 октября я позвонил в ТП, где мне ничем помочь не смогли (якобы у них нет полномочий и доступов) посоветовали написать письмо на электронную почту, что и было сделано (заявка 8904185). Тогда же написал в ВК представителю "Ситидрайв", где оно пообещало передать всю информацию в соответствующий отдел. И снова тишина в эфире. 12 числа я ещё раз потормошил поддержку через ВК, и на сегодня понял всю бесперспективность моих попыток. Ответов на свои вопросы я не получу. Возврата денег тоже.

Но радует, что это не было ДТП с тоталом машины, можно сказать легко и дёшево отделался. Это был первый звоночек. Второго ждать не буду. Пользоваться услугами данной конторы не планирую, чего и всем желаю.

#жалобаситидрайв