Как мы оживили Google ADS аккаунт после трех месяцев бана
Больше трех месяцев прорывались через корпоративные дебри, но все-таки нашли человеколюбивого саппорта из американского офиса. Даже приемная vc.ru не понадобилась.
Больше трех месяцев прорывались через корпоративные дебри, но все-таки нашли человеколюбивого саппорта из американского офиса. Даже приемная vc.ru не понадобилась.
Железные нервы!
То есть загвоздка была только в том, что 2 саппорта гугла (до девушки) просто не вникали в проблему? Они, кстати, присылали причины отказа в приеме документов? Ведь на словах, как я понимаю, все проходило гладко? Очень странная работа ТП :)
Алёна, привет!
1) Они вникали в проблему (я звонил им, возможно, десятки раз), но по какой-то причине отписывали нам, что мы не сможем подтвердить аккаунт, что нет "обходных путей". Причину отклонений с определённого момента нам тоже назвала русскоязычная поддержка.
2) Но они не хотели понимать, что мы законно открыли Reputation Earth LLC и американский счёт без американских документов и мы являемся легальной с точки зрения этой проверки компанией, используем настоящие платёжные американские данные. Американская поддержка - вникла, поняла и помогла.
Возможно, дело просто в том, что русскоязычная поддержка не имеет связи с проверяющим отделом, а американская - имеет.