А нафига ТУТ требовать чего-то от сбера? Жалоба в роспотреб, в убэп пл поводу финансовых махинаций и мошенничества и ждать результатов. Но сначала все это написать, подписать и выслать им. Скорее всего сразу все решения найдутся без всяких выездов и перевыпусков.