Ozon: недоступная оплата баллами

Не успели утихнуть страсти, что Озон в одностороннем порядке изменил условия использования баллов (теперь можно потратить только на премиум товары), как вчера новая напасть:

Думаю пока у меня еще действует премиум аккаунт - потрачу ка я баллы., пока они не сгорели. Нашел товар "с короной" на него как раз хорошая скидка у продавца. Оформляю заказ, а оплата баллами недоступна. Пошел проверять баллы, а там баланс "минус 600" вместо честно заработанных 1800 баллов.

Пишу в поддержку - Говорят, что вернут баллы

Сегодня - проверяю, действительно баллы вернули. Вот только акция на товар закончилась и теперь он стоит 1990 руб, вместо вчерашних 1200 рублей.

Естественно поддержка отказалась как-либо компенсировать упущенную акцию, хотя это из-за их пересчетов баллов я не смог ими оперативно воспользоваться.

Буду ли я в дальнейшем пользоваться их Премиум - нет конечно, как смысл? Какой смысл в ней, если они могут в любой момент твой баланс сделать отрицательным и никакой ответственности за это не несут.

Буду ли я продолжать пользоваться Озон.Картой - нет конечно.

P.s. дабы не быть голословным, номер личного кабинета: 37993647 (вдруг озон решит разобраться в ситуации, хотя кроме шаблонного ответа "извините" сложно от них чего-то ожидать)

#жалобаозон