«Русский стандарт» не возвращает страховку по кредиту

Для начала предыстория.

66

Начните с жалобы в Центральный банк на Русский Стандарт и их страховую (2 жалобы отдельных). Это может быть вполне эффективно. Если эффекта не будет, лучше идти в суд, но дело, если так составлен договор может быть трудным. На будущее, если что-то оформляете, делайте аудиозапись процедуры от момента входа в отделение банка.

1

Про ЦБ Я тоже думал, но больше как способ доставить проблем банку с проверками соответствия их договоров и стиля ведения дел с законом...разве ЦБ разбирает жалобы отдельных частных лиц?
Есть какая-то форма или в свободной форме обращение пишется?