Как мы в три раза уменьшили количество пропущенных звонков. И рекрутерам тоже «досталось»
ICE Partners развернула IP АТС для мясокомбината «Ремит». Теперь три оператора колл-центра обрабатывают 900–1100 заявок в день (потенциал — более 1650 заявок, проверено на практике). До этого семь специалистов не справлялись с такими объемами.
Отпуск + больничный и всё накроется медным тазом. Причём звонко накроется. И клиенты мясокомбината будут писать здесь, как их кинул поставщик, а сам мясокомбинат будет жаловаться, как его нагрел подрядчик. 😁👍🏻